AI Chatbot
Web sitenize eklenen, 7/24 çalışan yapay zeka destekli sohbet asistanı. Müşterilerinizin sorularını sizin içeriklerinizle, anında yanıtlar; dosyalarınızı admin panelinden siz yönetirsiniz.
Sorular gelmeye devam ediyor — siz uyurken de
Web sitesi olan her işletmenin bildiği tablo:
- Mesai dışı sorular yanıtsız kalıyor. Akşam siteye giren müşteri, cevabı sabah alacaksa kararını başka yerde veriyor.
- Aynı sorular tekrar tekrar geliyor. Fiyat, teslimat, çalışma saatleri, iade — ekibinizin zamanı kopyala-yapıştır cevaplara gidiyor.
- İletişim formu tek yönlü. Form dolduran müşteri cevap beklerken soğuyor; anlık diyalog kurulamıyor.
- Canlı destek ekibi maliyetli. 7/24 insan bulundurmak çoğu işletme için gerçekçi değil.
Neler sunar?
7/24 anında yanıt
Mesai saati kavramı olmadan çalışır. Gece yarısı gelen soru da, hafta sonu gelen soru da bekletilmeden yanıtlanır; müşteriniz cevap için sabaha kadar beklemez.
Kendi içeriğinizle eğitilir
Bot, genel internet bilgisiyle değil sizin yüklediğiniz içerikle cevap verir: ürün dokümanları, SSS, fiyat listeleri, hizmet açıklamaları. Bilmediği konuda uydurmak yerine sizi devreye alır.
Admin paneli: dosya yükleme ve yönetim
PDF, Word ve metin dosyalarınızı panelden yükleyin, güncelleyin, kaldırın. Hangi dokümanın botun bilgisine dahil olduğunu her an görür ve yönetirsiniz — teknik bilgi gerekmez.
Siteye kolay kurulum
Web sitenize tek satır kodla eklenir; altyapınız fark etmez. WordPress, hazır site veya özel yazılım — hepsinde çalışır.
Markanıza uygun görünüm
Renkler, logo, karşılama mesajı ve konuşma dili size göre ayarlanır. Bot, sitenizin bir parçası gibi görünür.
Konuşma geçmişi ve içgörüler
Müşterilerin ne sorduğunu panelden görürsünüz. Sık sorulan ama cevabı eksik kalan konular, ürün ve içerik kararlarınıza yön verir.
Bot her şeyi çözemediğinde ne olur?
Dürüst olalım: hiçbir bot her soruyu cevaplayamaz. Bu yüzden AI Chatbot, cevabından emin olmadığı durumda uydurmak yerine konuşmayı size taşır: müşterinin iletişim bilgisini alır, sorusunu özetler ve e-postanıza iletir. Müşteri muhatapsız kalmaz, siz de sıcak bir talep kazanırsınız.
Kimler için?
- Sık müşteri sorusu alan hizmet ve satış firmaları
- E-ticaret siteleri
- Randevu ve başvuru süreci olan kurumlar
- Üyelerine bilgi veren dernekler ve kuruluşlar
Tekrarlayan işleriniz sohbetin ötesine geçiyorsa, yapay zeka otomasyon çözümlerimize göz atın.
Botu kendi içeriğinizle deneyin
Size sitenizin ve dokümanlarınızın bir bölümüyle çalışan bir demo hazırlayalım; botun kendi müşterilerinizin sorularına nasıl cevap verdiğini birlikte görelim. Demo ücretsizdir.